蚌埠中環(huán)水務(wù)抗擊冰雪 全力保障城市供水安全
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蚌埠中環(huán)水務(wù)抗擊冰雪 全力保障城市供水安全 發(fā)布日期：2021-01-20 來(lái)源：安徽水協(xié)
未雨綢繆，做好防凍前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
早在10月底，蚌埠中環(huán)水務(wù)有限公司未雨綢繆，召開(kāi)防凍工作會(huì)議，安排部署各項(xiàng)工作。寒潮來(lái)臨前，提前安排水廠、加壓站及管網(wǎng)搶修部門對(duì)供水重點(diǎn)部位進(jìn)行全面巡查。增加對(duì)水廠供電外線的巡查頻次；對(duì)供水生產(chǎn)設(shè)備、消毒設(shè)備及配電設(shè)備進(jìn)行隱患排查及保養(yǎng)維修；營(yíng)業(yè)所對(duì)4.2萬(wàn)只埋地式水表箱進(jìn)行保溫板的鋪設(shè)，對(duì)4000多個(gè)貼墻式水表箱及供水設(shè)施進(jìn)行防凍找補(bǔ)，二供中心對(duì)近9000個(gè)開(kāi)放式二次供水管道井掛防寒毯，企管部組織公司職能部門對(duì)水表防凍保溫工作進(jìn)行核查；加強(qiáng)對(duì)水廠生產(chǎn)物資、水廠應(yīng)急物資、管網(wǎng)搶修物資的儲(chǔ)備，確保低溫雨雪冰凍天氣正常供水。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面啟動(dòng)冬季防凍應(yīng)急預(yù)案
為積極應(yīng)對(duì)低溫寒潮天氣，保障節(jié)日期間的城市供水和居民用水安全，蚌埠中環(huán)水務(wù)有限公司分別于2020年12月28日、2021年1月4日召開(kāi)冬季防凍保溫工作部署推進(jìn)會(huì)，全面啟動(dòng)防凍應(yīng)急預(yù)案，全員進(jìn)入二級(jí)響應(yīng)狀態(tài)，制定《防凍工作任務(wù)清單》、《冰凍災(zāi)害天氣供水應(yīng)急搶險(xiǎn)工作流程及操作方法》，各部門做好24小時(shí)應(yīng)急搶險(xiǎn)準(zhǔn)備。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，要求黑虎山水廠、管網(wǎng)搶修部門24小時(shí)值守，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的供水險(xiǎn)情。加強(qiáng)供水科學(xué)調(diào)度，針對(duì)冬季早晚供水量變化明顯的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整供水管網(wǎng)壓力，確保管網(wǎng)壓力平衡。加大水廠出廠水檢測(cè)頻次，時(shí)刻觀察水質(zhì)變化，保證水質(zhì)達(dá)標(biāo)。
實(shí)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保防寒抗凍措施落實(shí)到位
根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，今年繼續(xù)實(shí)行各施工部門與各營(yíng)業(yè)分所的防凍聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在現(xiàn)有的專業(yè)維修隊(duì)的基礎(chǔ)上，以營(yíng)業(yè)所為駐點(diǎn)，對(duì)應(yīng)施工部門進(jìn)駐，成立6支駐點(diǎn)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)，各搶修及施工部門做好人機(jī)材的儲(chǔ)備，配合各營(yíng)業(yè)分所重點(diǎn)排查全市易凍小區(qū)和薄弱部位，一旦出現(xiàn)供水設(shè)施損壞，施工搶修部門第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織供水搶修。客服中心統(tǒng)一調(diào)度，增加熱線接線力量，確保熱線暢通，做好市長(zhǎng)熱線等平臺(tái)的信息上報(bào)以及用戶來(lái)訪求助。
做好防凍宣傳，增強(qiáng)用戶供水設(shè)施防寒抗凍意識(shí)
為加強(qiáng)供水設(shè)施防寒抗凍知識(shí)宣傳，公司營(yíng)業(yè)所抄表員自12月起進(jìn)駐各抄表分管小區(qū)，編制《供水設(shè)施防寒保暖知識(shí)》并張貼在小區(qū)的宣傳欄，對(duì)社區(qū)、物業(yè)和用戶進(jìn)行面對(duì)面宣傳；在第二輪寒潮來(lái)臨前，采購(gòu)一批“小喇叭”分發(fā)到各營(yíng)業(yè)分所，各營(yíng)業(yè)分所組成志愿者隊(duì)伍，到重點(diǎn)易凍小區(qū)開(kāi)展移動(dòng)式“小喇叭”宣傳，通過(guò)循環(huán)播放，提醒小區(qū)物業(yè)、用戶做好家中供水設(shè)施的防凍保溫；營(yíng)業(yè)總所印制一批防凍溫馨提示貼，由各營(yíng)業(yè)分所深入各個(gè)小區(qū)進(jìn)行張貼提示；針對(duì)易受凍的小區(qū)住戶，組建用戶防凍群，確保第一時(shí)間向用戶宣傳供水設(shè)施防凍舉措；同時(shí)，積極與小區(qū)物業(yè)溝通，動(dòng)員物業(yè)制作、懸掛橫幅，并利用LED屏在醒目位置提醒住戶及時(shí)關(guān)閉樓道門窗、采取線流放水方式，預(yù)防家中供水設(shè)施受凍。蚌埠中環(huán)水務(wù)還利用微信平臺(tái)、公眾號(hào)、短信平臺(tái)、廣播電臺(tái)、電視字幕等多媒體進(jìn)行廣泛宣傳，每日編輯一期《信息快報(bào)》即時(shí)向外推送相關(guān)防凍信息及工作報(bào)道。
安全優(yōu)質(zhì)供水，全力以赴保障居民用水無(wú)憂
1月1日下午6點(diǎn)，蚌埠中環(huán)水務(wù)二供中心搶修人員萇瑞報(bào)正在國(guó)禎廣場(chǎng)開(kāi)展防凍巡查，突然接到3號(hào)樓1501一位用戶的求助，用戶反映家中不明原因，突然漏水，水已經(jīng)漫溢到臥室，自己無(wú)法處理，請(qǐng)求幫助。萇瑞報(bào)接到求助，立刻跟隨用戶趕往家中，當(dāng)時(shí)用戶家中水已漫過(guò)腳脖，萇瑞報(bào)二話不說(shuō)，迅速開(kāi)展搶修。經(jīng)排查，確定是用戶家中封閉式洗衣機(jī)柜內(nèi)漏水，萇瑞報(bào)拉出沉重的洗衣機(jī)，鉆入封閉的洗衣柜里，跪在水中，檢查漏點(diǎn)。檢查過(guò)程中，水突然從漏點(diǎn)噴灑而出，萇瑞報(bào)渾身衣服瞬間濕透，但他依舊堅(jiān)持搶修。幫助用戶尋找材料立即封堵，當(dāng)他從洗衣柜里出來(lái)時(shí)，鞋子、衣服上的水不停得往下滴。維修結(jié)束后，萇瑞報(bào)回到物業(yè)公司的臨時(shí)工作點(diǎn)，物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人很是心疼，嘴里不停說(shuō)道：“這么冷的天，怎么能受得了，趕快來(lái)烘一烘，可不能搞生病了。”他一邊說(shuō)著，一邊安排工作人員幫助萇瑞報(bào)烘烤濕透的衣服和鞋子。小區(qū)的物業(yè)和用戶都被蚌埠中環(huán)水務(wù)的敬業(yè)精神所感動(dòng)，連聲夸贊：蚌埠中環(huán)水務(wù)員工的服務(wù)是最優(yōu)秀的。
1月6日，蚌埠中環(huán)水務(wù)管線所巡線員楊慶在朝陽(yáng)路與東海大道交叉口巡線時(shí)，發(fā)現(xiàn)路面有漏水，經(jīng)仔細(xì)檢查，確定是用戶內(nèi)部管道漏水。為減少用戶損失，防止道路結(jié)冰摔傷行人，楊慶不畏嚴(yán)寒，趴跪在冰冷的地面進(jìn)行關(guān)閥止水。由于漏水已灌滿水表箱，他赤裸著臂膀伸入刺骨的水中關(guān)閉閥門，因閥門銹蝕，很難轉(zhuǎn)動(dòng)，楊慶費(fèi)力用了十多分鐘才止住水，起身時(shí)胳膊已凍得通紅，整個(gè)人在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖。但楊慶仍然堅(jiān)持聯(lián)系用戶告知情況，得知詳情后的用戶，很是感動(dòng)，連聲道謝，也為中環(huán)水務(wù)的敬業(yè)精神豎起了大拇指。
（蚌埠中環(huán)水務(wù) 楊婷）